Vad vi erbjuder
Låt oss ansvara för projektet så att ni som utvecklare kan fokusera på det som ni gör bäst så snart projektet färdigställts – att utveckla fastigheter!
Vi på Fastello erbjuder en välgenomtänkt och alltid individuellt anpassad helhetslösning för ert projekt, där vi kan bistå med allt från bildandet av en bostadsrättsförening till det slutliga överlämnandet till en boendestyrelse, hantering av eftermarknaden samt föreningens fortlöpande förvaltning. Våra uppdragsgivare är verksamma i hela landet och kan vara allt från mindre lokala byggbolag till större börsnoterade fastighetsbolag och fonder.
Enligt våra erfarenheter utgör eftermarknaden i ett fastighetsprojekt en av de största utmaningarna för en utvecklare, och vi ser regelbundet att både tid och erfarenhet saknas för att hantera frågor som uppkommer i det färdigställda projektet.
När ett projekt går från byggfasen till att de boende och den slutliga fastighetsägaren tar över, uppstår ofta komplexa frågeställningar kring garantihantering, reklamationer, juridiskt ansvar och diverse kostnadsfrågor. Utöver att sådana frågor normalt belastar en utvecklare både tidsmässigt och ekonomiskt så har en bristfällig hantering i denna del många gånger en mycket negativ inverkan på företagets renommé. Enligt vår erfarenhet kan majoriteten av föreningsärenden som föranleder missnöjda kunder och föreningstvister undvikas om frågorna hanteras skyndsamt och av en erfaren part med tydlig struktur.
Nedan beskrivs några centrala delar som bistår utvecklare med för att optimera förutsättningarna för ett framgångsrikt fastighetsprojekt.
Föreningsbildning och juridik, kostnadskalkyler, ekonomiska planer m.m.
Interimstyrelser och föreningsbiträde
Fastighetsskötsel, ekonomisk och teknisk förvaltning och övriga tjänster i bostadsrättsföreningen
Hantering av eftermarknaden
Föreningsbildning och juridik, kostnadskalkyler, ekonomiska planer mm.
Vi kan hjälpa er med all föreningsjuridik och föreningsekonomi inom ramen för ert projekt. Oavsett om det handlar om initial föreningsbildning, upprättande av kostnadskalkyler och ekonomiska planer eller rådgivning under projektfasen så har vi all kompetens att tillgå internt.
Interimstyrelser och föreningsbiträde
Det är vanligt att utvecklare och byggbolag utser en helt extern styrelse för den blivande föreningen som får ansvar att sköta föreningens förvaltning till dess att projektet färdigställts och en boendestyrelse tar vid. Vi på Fastello har lång erfarenhet av sådana styrelseuppdrag och bistår er gärna med att tillsätta och ingå i en extern styrelse. Inom ramen för ett styrelseuppdrag säkerställer vi en effektiv och korrekt hantering i styrelsearbetet utifrån tillämpliga lagar och regler samt utifrån utvecklarens incitament.
Tillskillnad från de flesta aktörer på marknaden som erbjuder externa styrelser erbjuder vi oss även att ingå som en del av den tillträdande boendestyrelsen. Detta gör vi med syfte att föreningens förvaltning ska fungera väl även på längre sikt och i syfte att minska tröskeln för de boende att vilja engagera sig i styrelsearbetet. Ett fortsatt åtagande inom styrelsearbetet innebär samtidigt att utvecklaren kan vara trygg i att Fastello även över tid verkar för att föreningens förvaltning och projektets eftermarknad hanteras på ett professionellt och riktigt sätt.
Fastighetsskötsel, ekonomisk och teknisk förvaltning och övriga tjänster i bostadsrättsföreningen
Som en del av vårt helhetserbjudande biträder vi bostadsrättsföreningen med fastighetsskötsel samt teknisk och ekonomisk förvaltning. För att kunna fullgöra våra åtaganden avseende hantering av eftermarknaden på bästa sätt ser vi gärna att vi ansvarar för all föreningsförvaltning. Inom ramen för ett förvaltningsuppdrag tillser vi även att erforderliga tjänster såsom trapphusstädning, snöskottning m.m. kommer på plats och fungerar väl.
Genom att samla alla tjänster hos en och samma part erbjuds ni som utvecklare, i likhet med projekts slutkunder, en enkel kontaktväg och hantering i samtliga ärenden som aktualiseras inom föreningen. Med ett samlat tjänsteutbud erhåller vi på Fastello även mycket goda förutsättningar för att kunna ge skyndsam återkoppling och snabb hantering av ärenden som uppkommer – vilket generellt generar en hög kundnöjdhet.
Mot bakgrund av vårt stora geografiska upptagningsområde använder vi oss i stor utsträckning av lokala fastighetsskötare, entreprenörer och tekniker som lämpar sig för det specifika projektet. Vi anpassar alltid våra tjänster och vårt erbjudande utefter projektets och föreningens specifika förutsättningar, detta gör att vi dels kan hålla nere kostnaderna samtidigt som vi säkerställer att varje projekt får rätt lösning utifrån förutsättningarna.
Hantering av eftermarknad
Vårt engagemang för en professionell hantering av eftermarknaden inom nyproduktioner är kärnan i vår verksamhet och den huvudsakliga anledningen till att Fastello startades. Vi tycker vidare att det saknas aktörer på marknaden idag som är beredda att ta ansvaret hela vägen från start till mål inom nyproduktioner och fastighetsprojekt.
Enligt våra erfarenheter är det normalt hanteringen av eftermarknaden som skiljer ett framgångsrikt projekt från ett mindre lyckat sådant. Många gånger är det inte en brist, eller ett identifierat fel, som i sig som leder till missnöje och tvister i ett nyproduktionsprojekt, utan allt som oftast beror det på själva hanteringen. Vi arbetar alltid för att skyndsamt ge återkoppling samt ge en prognos för sluthantering i syfte att ge alla parter en förutsebarhet i projektet. I de fall då en felanmälan eller eventuellt klagomål inte påkallar åtgärd i projektet är vår uppfattning att detta de flesta gånger accepteras – förutsatt att tydlig och underbyggt besked lämnas i frågan utan att ärendet har behövt bli liggande i flera månader.
Hanteringen av eftermarknaden är det som är Fastellos styrka i jämförelse med andra aktörer som erbjuder förvaltningstjänster och rådgivning i fastighetsprojekt. Vi hjälper er som utvecklare att både utforma och genomföra en lämplig eftermarknadsstrategi vilken syftar till att minimera er arbetsbörda, minska era kostnader samt skapa goda relationer till projektets slutkunder.
När projektet överlämnats till föreningen biträder vi i hanteringen garantifrågor, reklamationer, föreningsinterna frågeställningar, eventuella tvister m.m. Med vår expertis inom eftermarknadshantering och vårt stora kontaktnät inom fastighetsbranschen kan vi snabbt kan ge återkoppling och tillse att lösningar kommer på plats. Vi följer givetvis upp alltid upp de ärenden som vi involverats i för att kunna åstadkomma en så bra helhetsupplevelse hos både utvecklaren och slutkunden av projektet med anledning av vårt biträde. I denna del ser vi det som centralt att säkerställa åtaganden och övriga mellanhavanden respekteras av utvecklare, bostadsrättsföreningen och slutkunderna.
MER INFORMATION
Om oss
Fastello består av ett team jurister, ekonomer, fastighetsutvecklare och fastighetsägare med gedigen och mångårig erfarenhet inom föreningsjuridik, nyproduktioner och fastighetsförvaltning.
Vi är en specialiserad partner för företag inom nyproduktion och fastighetsutveckling och vi sätter ett särskilt högt värde i att hantera och optimera i projektet i dess färdigställandefas och vad avser eftermarknaden. Detta i syfte att skapa goda och bestående relationer mellan utvecklaren och dess slutkunder.
Genom att vara en del av processen från ett tidigt skede hjälper vi er att minimera risker och säkerställa att hela projektets livscykel – från planering till hantering av eftermarknaden – hanteras smidigt, professionellt och utan mellanhänder. Vi vet hur viktig eftermarknaden är för att stärka och bevara ett varumärkes goda rykte och vi arbetar därför hårt för att leverera högsta kvalitet och förstklassig service även efter det att projektet färdigställts och slutkunderna har flyttat in i sina nya boenden.
Vårt mål är att skapa trygghet för både utvecklare och slutkunder genom att erbjuda helhetslösningar omfattande allt från bildande av bostadsrättsföreningen, juridisk rådgivning, ekonomisk planering, garantihantering till löpande förvaltning och drifttjänster som bostadsrättsföreningen behöver.
- Erfarenhet och expertis: Vi har lång erfarenhet av att hantera nyproduktioner och eftermarknadsprocesser och vi vet vad som krävs för att garantera högsta kundnöjdhet.
- Kundfokus: Vi arbetar för att bygga långsiktiga relationer med era kunder, genom att erbjuda snabb, effektiv och personlig service.
- Effektiv ärendehantering: Vår process är optimerad för att effektivt lösa problem, minimera risker och undvika tvister genom snabb återkoppling och lämpliga åtgärder.
- Transparent kommunikation: Vi håller er och era kunder informerade under hela processen, vilket ger trygghet och förtroende.
- Kontaktvägar: Vi erbjuder enkla kontaktvägar med avsikten att en utvecklare endast ska behöva hålla kontakt med oss – och inte samtliga parter som är, och har varit, involverade i projektet.
FASTELLO 